Geef je organisatie een menselijke en informele toon in 4 fases

Door de opkomst van social media zie ik een belangrijke verschuiving. Een waarbij informele communicatie de nieuwe norm wordt. Mensen geven er steeds meer de voorkeur aan door organisaties te worden aangesproken als mensen, niet als een massa, doelgroep of persona. Maar hoe kom je bij een informele toon als je organisatie gewend is formeel te communiceren? Ik deel een strategie met je voor het doorvoeren van een menselijke toon in jouw organisatie.
VERDER LEZEN >>>

Copywriting: waarom zijn we niet helder?

In de basis weten we allemaal dat we gebaat zijn bij heldere communicatie. Maar toch doen we het niet. Waarom? Heldere communicatie maakt het leven toch makkelijker? Beide partijen weten waar ze aan toe zijn. Het is duidelijk waar we voor staan. Het is duidelijk wat we mogen verwachten. Maar toch kiezen nog steeds veel organisaties voor vaagheid.

Waarom zijn we niet helder? In de basis heeft dit - denk ik - te maken met angst. En om meer specifiek te zijn – vijf soorten angst.

VERDER LEZEN >>>